Sigue el mal servicio de Vodafone-Ono en Albacete

Recordaréis que Vodafone  estuvo aproximadamente las 3 primeras semanas de abril sin ofrecer un buen servicio en gran parte de Albacete. La ley le obliga abonar el importe proporcional del tiempo que duró el mal servicio, SIN NECESIDAD DE QUE LO PIDA EL CLIENTE, cuando la propia operadora tiene conocimiento de la avería o cuando el cliente tiene domicilio en la misma; también cuando el cliente hiciera la reclamación durante la avería o 10 días después.

Pues bien, Vodafone no ha abonado nada a sus clientes de Albacete; un asociado nos dice que reclamó y se le abonó en 24 horas una cantidad ridículas pero sólo cuando les reclamó por segunda vez practicaron el abono correctamente.

Por otro lado, muchos de vosotros nos comunicais que la cobertura ha empeorado, que se pierde el audio dentro de edificios céntricos y que el 3G desaparece incluso en algunas calles tan importantes como la Calle Ancha. A ello hay que sumar ahora las quejas de los clientes de ONO, que acaban de ser incorporados a la red Vodafone, más los de Eroski y  Lebara, que ya lo estaban.

Frente a estos abusos nuestra recomendación es reclamar el importe (dos veces si es necesario), comunicar que el mal servicio sigue, cambiar de compañía cuando termine la fidelización si no hacen caso y SER LIBRES, no suscribir fidelizaciones con ninguna otra compañía (buscando bien, se pueden comprar comprar terminales libres a precios muy buenos).

Teléfono de atención al cliente de empresas: 122

Teléfono de atención al cliente particular: 123

 

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